在迎來黨的百歲生日之際，為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于黨的作風建設(shè)重要論述和重要指示批示精神，不斷推進全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，進一步拓寬信訪舉報來源，暢通信訪舉報渠道，海投公司紀委于2021年初，認真研究、大膽探索，創(chuàng)新推出了現(xiàn)場接待來訪制，經(jīng)過近段時間的實踐和總結(jié)，取得了初步效果，也積累了一些經(jīng)驗。

發(fā)現(xiàn)工作中的“老”問題

一直以來，海投公司紀委認真貫徹落實全面從嚴治黨的各項要求，嚴抓作風建設(shè)，扎實開展紀檢監(jiān)察工作，但在集團的巡察過程發(fā)現(xiàn)，仍然存在監(jiān)督死角，對境外的監(jiān)督相對薄弱，沒有形成完整的監(jiān)督體系。針對問題，公司紀委在2020年制定下發(fā)了《境外監(jiān)督工作方案》、《境外監(jiān)督工作責任清單》及《關(guān)于加強干部職工“8小時以外”行為監(jiān)督管理規(guī)定（試行）》，逐步構(gòu)建起境外監(jiān)管體系。隨后，通過分析近幾年接到的信訪舉報件公司紀委發(fā)現(xiàn)，基本以集團紀委轉(zhuǎn)辦的為主，公司干部職工反饋的問題線索極少，這個問題引起了公司紀委的注意。紀檢監(jiān)察部門通過跟境內(nèi)外紀檢工作人員和干部職工深入交流，發(fā)現(xiàn)干部職工對信訪舉報工作存在認識不夠、流程不清、意識不強的問題，這也造成了干部職工參與監(jiān)督熱情不高的情況。

成為群眾眼中的“新”熟人

“冰凍三尺非一日之寒”，公司紀委深入研究，對癥下藥，將提升干部職工監(jiān)督意識作用重要抓手，將拉近紀檢監(jiān)察部門與干部職工的距離作為重要手段，決定實施現(xiàn)場接待來訪工作制度。一是從2021年3月起，把每月的10日上午作為公司紀委固定的現(xiàn)場接待來訪時間（周末及節(jié)假日順延），將公司小會議室設(shè)為固定的接訪地點。二是加強宣傳引導。在現(xiàn)場接待日前1天，通過公司微信公眾號、OA平臺、微信和QQ工作群，發(fā)布現(xiàn)場接待工作通知，將接待時間、地點及公司紀委的舉報電話、舉報郵箱等信息進行公布，逐步擴大在干部職工中的影響，加深干部職工對信訪接待重要性的認識。三是注重上下聯(lián)動。要求各基層單位設(shè)立信訪舉報電話、開通信訪舉報專用郵箱，并及時對外公布，鼓勵具備條件的基層單位與公司本部同步開展現(xiàn)場接待來訪工作，以便進一步擴大信訪舉報的路徑和來源。同時，為方便境外及國內(nèi)項目上的干部職工反映問題，打消信訪舉報顧慮，公司紀委在本部進行現(xiàn)場接待的同時，也同步開啟視頻接待，切實做到國內(nèi)國外、線上線下全覆蓋，信訪接待無死角。

做群眾放心的紀檢人

一是配強接訪人員。安排紀檢監(jiān)察工作經(jīng)驗豐富、理論水平扎實、政治素質(zhì)過硬、為人正派、綜合協(xié)調(diào)能力強，同時又熟悉信訪舉報、問題線索處置等方面相關(guān)規(guī)定的同志擔任現(xiàn)場接訪人員，為現(xiàn)場接訪工作的順利開展打下堅實基礎(chǔ)。二是規(guī)范工作流程。要求接訪人員全程在接訪場所駐點辦公，并準備好《信訪件舉報問題線索登記表》及《現(xiàn)場接訪工作開展情況登記表》，嚴格按照信訪工作有關(guān)規(guī)定和程序，對接訪到的問題線索和有關(guān)情況認真記錄，并及時核實辦理，反饋情況，不回避問題，不逃避矛盾，同時做好保密工作，解決信訪舉報人員的后顧之憂。三是以群眾滿意為導向。在接訪過程中，公司紀委始終將群眾滿意放在第一位，用心做到帶著感情和責任傾聽群眾訴求，堅持“不放過每一條問題線索，全面開展調(diào)查求證”的工作思路，確保接訪事項件件有著落、事事有回音，真正把現(xiàn)場接訪落實好，做到讓群眾滿意。

做公司發(fā)展的守門人

萬事開頭難。截止目前，公司紀委共開展了5次現(xiàn)場接待來訪工作，雖未收到任何形式的信訪舉報，但已在廣大干部職工中產(chǎn)生了積極的影響，讓他們對紀檢監(jiān)察和信訪舉報工作有了更深入的認識，干部職工參與監(jiān)督工作的意識得到進一步加強。公司紀委通過現(xiàn)場接訪工作，也向廣大干部職工展現(xiàn)了主動作為、勇于擔當，敢于為群眾辦實事的態(tài)度和決心。同時，也進一步向全公司釋放了全力貫徹落實全面從嚴治黨各項要求，嚴抓作風建設(shè)，嚴查違紀違規(guī)案件，統(tǒng)籌推進不敢腐、不能腐、不想腐機制建設(shè)，積極營造風清氣正政治生態(tài)的強烈信號，起到了很好的警示作用。而且，現(xiàn)場接訪工作也進一步打通了干部職工反映問題的渠道，擴大了公司紀委了解基層情況的途徑，強化了群眾監(jiān)督作用，真正使紀檢監(jiān)察工作能夠“一竿子插到底”，使公司的監(jiān)督體系更加完善，日常監(jiān)督工作開展的更加扎實。

做公司遠航的護航人

現(xiàn)場接待來訪是與信訪舉報人員面對面溝通交流的一種方式，現(xiàn)場接訪中問題線索處理得當，可以有效地引導來訪人員通過正常的途徑信訪，減少越級信訪或極端形式信訪情況的發(fā)生。通過深入溝通，還可以對問題線索的真實性，信訪人的主觀性等有較深的了解，為問題線索的判定、處置提供有力依據(jù)。下一步我們將從以下三個方面繼續(xù)努力：

一是根據(jù)信訪舉報相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際，制定現(xiàn)場接待來訪管理制度，進一步明確接訪紀律，規(guī)范接訪工作流程，做到各項工作有據(jù)可依。二是加強專兼職紀檢人員的業(yè)務(wù)能力培訓，著力打造一支業(yè)精技強的接訪隊伍，通過問題線索的有效處置達到提前預防、及時挽救，懲前毖后、治病救人的目的，發(fā)揮好現(xiàn)場接待來訪工作的實效。三是加大宣傳引導，不斷提升廣大黨員干部、職工群眾，以及基層紀檢人員對現(xiàn)場接待來訪工作的認識，建立起上下暢通的信訪舉報渠道，進一步完善監(jiān)督機制，努力打造良好的群眾監(jiān)督氛圍，助推公司實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

紀檢監(jiān)察工作任重道遠，公司紀委將始終貫徹落實全面從嚴治黨各項要求，把監(jiān)督工作做在日常，抓在日常，堅持不懈抓好現(xiàn)場接待來訪制度化、常態(tài)化工作，不斷深入職工群眾，積極探索創(chuàng)新，逐步建立起群眾監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進一步扎緊織密制度籠子，發(fā)揮好監(jiān)督作用，為公司順利實現(xiàn)“十四五”目標保駕護航。

紀檢監(jiān)察部/供稿